Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

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1. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o registrarte en nuestra tienda, podemos recopilar: nombre completo, cédula o RUC (para facturación), dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono, y datos de pago procesados de forma segura por nuestra pasarela de pagos. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para: procesar y gestionar tus pedidos, emitir comprobantes de venta (factura electrónica SRI), coordinar envíos y entregas, atender consultas y reclamos postventa, y enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra. Con tu consentimiento, podremos enviarte novedades y promociones de Pacífico; puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento.

3. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información estrictamente necesaria con: empresas de mensajería y logística para realizar la entrega, la pasarela de pagos para procesar la transacción, y autoridades competentes cuando la ley lo exija.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestra tienda opera bajo protocolo HTTPS y utiliza pasarelas de pago certificadas.

5. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la LOPDP, tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelar su tratamiento y Oponerte al mismo. Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@somospacifico.ec indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Cookies

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7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio relevante mediante un aviso en nuestra tienda. El uso continuo de somospacifico.ec tras la actualización implica aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto

Kaizenimport S.A.S. — Pacífico
RUC: 1793234761001
San Miguel de Conocoto, Gnral José María Urbina y Pasaje Calderón OE4-128
Quito – Ecuador
Tel: 099 525 6207
Email: ventas@somospacifico.ec