Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: mayo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda en línea somospacifico.ec, operada por Kaizenimport S.A.S., RUC: 1793234761001, con domicilio en San Miguel de Conocoto, Gnral José María Urbina y Pasaje Calderón OE4-128, Quito – Ecuador (en adelante, "Pacífico"). Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Productos

Todos los productos ofrecidos en somospacifico.ec son fabricados con materiales de alta calidad. Las imágenes son de carácter ilustrativo; el producto entregado puede presentar variaciones menores propias del proceso de fabricación artesanal e industrial. Pacífico se reserva el derecho de modificar el catálogo, precios y disponibilidad sin previo aviso.

2. Precios y facturación

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen IVA. Pacífico emitirá el comprobante de venta correspondiente (factura electrónica) de conformidad con la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI). Para facturación a empresa, proporciona el RUC al momento del pedido.

3. Proceso de compra y pago

Las órdenes se confirman una vez acreditado el pago. Aceptamos pagos a través de PayPal (tarjetas Visa, Mastercard y cuenta PayPal) y transferencia bancaria. Próximamente PayPhone. Pacífico no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; el procesamiento es realizado íntegramente por la pasarela de pago.

4. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el Ecuador continental. Los tiempos estimados incluyen 3 días hábiles de fabricación más el tiempo de tránsito del transportista: 1 día hábil en Quito, 2–5 días hábiles en otras provincias. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador una vez entregado el producto al servicio de mensajería. Para envíos internacionales, contáctanos directamente.

5. Garantía

Los productos Pacífico cuentan con garantía de 12 meses contra defectos de fabricación, contados desde la fecha de entrega. La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. Para hacer válida la garantía, presenta tu comprobante de compra y contáctanos.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de somospacifico.ec (marca, imágenes, textos, diseños) son propiedad de Kaizenimport S.A.S. y están protegidos por la legislación ecuatoriana e internacional de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

7. Limitación de responsabilidad

Pacífico no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o incapacidad de uso del producto, más allá de lo establecido por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Ecuador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

9. Contacto

Kaizenimport S.A.S. — Pacífico
RUC: 1793234761001
San Miguel de Conocoto, Gnral José María Urbina y Pasaje Calderón OE4-128
Quito – Ecuador
Tel: 099 525 6207
Email: ventas@somospacifico.ec